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貼心提醒


*下單前請務必詳閱購物須知

  1. 預購商品依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等預估交貨時間,且每款商品到貨天數不同,如提早到貨將會依照訂單成立(匯款)順序盡快安排出貨。
  2. 訂單相關訊息將以EMAIL通知,商品到貨後將以簡訊通知,請務必確認EMAIL及手機是否能正常接收;或可登入會員中心查詢訂單相關進度及配送編號。
  3. 同筆訂單內若包含現貨及預購商品,將於商品全部到齊後統一出貨。
  4. 預購商品一般須等待 7-14 個工作日,但受全球疫情影響,或工法較為繁複的款式(例如牛仔褲),也有須等待 15-30 個工作日的可能性,可接受等待者再下單。另外因為許多工廠受內部成本考量,也可能有湊單的情況產生,也就是等訂單達一定數量才一次做,此為我們不可控之因素,但我們會努力為大家追貨,如有超過30個工作天商品仍未到貨,我們會先拆單寄出現貨,並負擔拆單後的運費,讓您久候真的非常不好意思。
  5. 如遇商品斷貨,將以EMAIL通知後更新訂單,斷貨商品將以購物金方式,全額退款至Innri官網會員紅利點數帳戶,點數一點可折抵一元,無使用門檻、上限及效期,可至會員中心查詢,並於後續訂單使用。惟工廠斷貨為我們難以控制之外界因素,如會員後續申請斷貨購物金現金退款,將扣除該筆訂單未達行銷活動之差額、運費,退款至指定帳戶,且銀行將額外向您收取匯款手續費。以信用卡付款之訂單,請於刷卡60日內提出申請,如超過將另扣除綠界科技金流手續費後退回。
  6. 為統一作業流程並加速出貨效率,小幫手需統計數量並為您送單追加, 訂單結帳完成後恕無法修改訂單內容,包含商品明細、付款方式、配送通路、拆併或保留訂單,請務必於結帳前確認商品數量、顏色、尺寸、收件資訊是否正確。
  7. 無提供急單服務,如您無法等待請不要下單,並嚴禁下單後要求取消及不取貨。
  8. 商品加入購物車尚未完成結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳(或匯款)順序為準。
  9. 商品送達指定地點或取貨超商門市,如於期限內未被領取或無故拒收而被退回,該會員帳號將產生1次未取件紀錄並取消該筆訂單。
  10. 超商取貨付款未取貨者,將停用其取貨付款功能。
  11. 特惠及出清商品享有特別優惠價格,包含買一送一、多件折扣、廠商連線或福箱福袋等,非重大瑕疵不予退貨。
  12. 深色或牛仔類商品,因染色製程關係,初期難免有些許染色或掉色狀況,請深淺色分開洗滌,並避免與其他物品摩擦,以免造成染色。
  13. 官網享〈七日鑑賞期〉,下單前請務必詳閱售後服務說明;為維持服務品質及避免日後爭議,會員如退貨(非瑕疵商品)累計達3次或5件、未取貨2次、整單或一次性多件退貨1次、包色或包尺寸後挑退(由Innri界定,視為Innri商品無法符合您的期待,將中止該會員帳號行使會員權益及官網服務,同時列為交易黑名單,請您留意與見諒;瑕疵商品則不列入統計,敬請放心選購。
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